מדיניות פרטיות באפליקציית

Hadar Vaknin

אפליקציית Hadar Vaknin (להלן: "השירות"), מופעלת על-ידי Smartor (להלן: "מפעיל השירות") עבור Hadar Vaknin (להלן: "בעל העסק").

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון אפליקציית Hadar Vaknin (להלן: "האפליקציה") ותנאי השימוש בה. השימוש בשירותי האפליקציה ו/או היישומים הנלווים לה, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו ומעיד על הסכמה לתנאים אלה.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחסת כמובן לנשים ולגברים כאחד. אם אינך מסכים למדיניות השמירה על הפרטיות, הנך נדרש שלא להירשם ו/או להשתמש בשירותי האפליקציה או להשאיר כל מידע באפליקציה.

אנו עשויים לשנות ו/או לערוך ו/או לעדכן את מסמך מדיניות הפרטיות מעת לעת. אתה מוזמן לבדוק את העמוד מדי פעם כדי לוודא שאתה מכיר את כל השינויים. הגרסה האחרונה (1.1) פורסמה ביום 01.01.2025.

כללי

1. הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד. על מנת להבין טוב יותר איזה מידע אנו אוספים ומהו השימוש שאנו עושים במידע זה, אנא קרא את מדיניות הפרטיות המפורטת להלן.
2. מדיניות פרטיות זו חלה על מידע הנאסף במסגרת השימוש שלך באפליקציה או ביישומים הנלווים לה ובהתאם להסכמת המשתמש בתנאים שנזכרים להלן.
3. בעצם השימוש באפליקציה אתה מסכים ומאשר את מדיניות הפרטיות שלהלן.

מידע אודות המשתמש

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Smartor משתמשת, אוספת ושומרת את המידע שאתה מספק ומוסר באפליקציה, והכל בכפוף לדיני מדינת ישראל.

דרכי איסוף המידע

1. האפליקציה מבצעת איסוף מידע תוך כדי ההרשמה והשימוש בשירות האפליקציה.
2. האפליקציה עשויה לבקש הרשאה לאיסוף פרטי מיקום GPS ממכשיר הטלפון של משתמשים (למשל לצורך הצגה של נותני שירותים קרובים וכו').

סוג הפרטים והמידע שנאספים

1. Smartor רשאית לאסוף, לעבד ולשמור (לרבות בשרתים מחוץ לישראל) את המידע המפורט להלן, ולעשות בו שימוש על פי מדיניות פרטיות זו:
   1. כל מידע אשר נמסר לSmartor בעת ההרשמה לאפליקציה, המתבצעת באמצעות מילוי פרטים בטופס הרשמה, ובכלל זה עשויים לכלול פרטים אישיים, המוגדרים כ"מידע רגיש" על פי דין, כגון: שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, תאריך לידה, מספר תעודות זהות, מספר טלפון, צילום/סריקות/מסמכים שהמשתמש מעלה לאפליקציה, מאפיינים אישיים שונים, וכיו"ב (להלן: "הפרטים האישיים"), אשר ייאספו, יעובדו וישמרו ויעשה בהם שימוש על ידי Smartor.
   2. פרטי כרטיס האשראי נשמרים במערכת ייעודית. המערכת הינה מערכת מאובטחת העומדת בתקנים המחמירים ביותר הקיימים כיום לאבטחת מידע.
   3. פעולות שונות באפליקציה עשויות לדרוש ממך לספק פרטים שונים, כגון: שם מלא, מספר טלפון, תאריך לידה, כתובות דואר ודואר אלקטרוני ומספר תעודת זהות, אשר ייתכן שחלקם יאספו ויאוחסנו על ידי החברה.
   4. מידע אודות השימוש שלך באפליקציה, מידע אודות פעולות ו/או עסקאות הנעשות באמצעות האפליקציה, מקור ההפניה לאפליקציה, כל מידע בנוגע לשימוש ולצפייה באפליקציה ו/או כל מידע אחר שאתה מוסר ו/או מעלה ו/או מפרסם באפליקציה.
   5. מידע אישי בדבר מיקום המשתמש, לרבות היסטוריית המיקומים של המשתמש, כתובת IP, מידע בדבר איכון המיקום, מידע על מסלול המשתמש (כגון אותות GPS) ומידע אחר שנשלח על-ידי המכשיר הסלולארי או כל מכשיר אחר שבו מותקנת ומופעלת האפליקציה.
   6. מידע לא מזהה, לרבות היסטוריית העמודים שנצפו באפליקציה, כתובת IP, זמני חיבור וניתוק מהאפליקציה, גרסת דפדפן, מערכת הפעלה, מידע סטטיסטי ולא מפולח ומידע אחר אשר נשלח על-ידי המכשיר הסלולארי או כל מכשיר אחר שבו מותקנת ומופעלת האפליקציה.

הצגת ושימוש במידע

המידע הנזכר לעיל עשוי בין השאר לשמש לצורך:

1. התאמה אישית של האפליקציה ושירותיה וכן שירותים נוספים של Smartor ו/או מי מטעמה;
2. שיפור שירות הלקוחות;
3. ניהול טוב יותר של האפליקציה ויישומיה;
4. הספקת השירותים ו/או המוצרים שSmartor ו/או מי מטעמה מספקים;
5. עיבוד העסקאות שנעשו באמצעות האפליקציה;
6. הכרות של Smartor עם שוק המוצרים/שירותים;
7. יצירת פיצ'רים חדשים באפליקציה או במוצרים אחרים של Smartor;
8. הצגת סטטיסטיקה ענפית למשתמשי האפליקציה.

שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים

1. אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לסוכנים שלנו ו/או לספקים שלנו ו/או לקבלני המשנה שלנו או לכל צד שלישי אחר למטרות אלה.
2. לעובדים שלנו, אשר נמצאים תחת חובת סודיות מלאה, יש גישה מלאה למידע האישי/דטאבייסים שלך.
3. אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך אם וכאשר אנו סבורים כי שחרור כזה הוא ראוי ו/או נחוץ בכדי לציית לחוק, כדי לקיים את פסיקת בית משפט ו/או צו בית משפט, כדי להגן על זכויותינו ועל זכויותיהם של צדדים אחרים ו/או על רכושם ועל מנת לאכוף את מדיניות האפליקציה.
4. אנו עשויים לעשות שימוש בשירותי חברת פרסום כדי להציג מודעות מטעמנו ברשת. חברה זו עשויה לאסוף מידע פרטי על השימוש שלך באפליקציה עצמה. צד שלישי זה עשוי להשתמש במידע על ביקורך באפליקציה לצורך פרסום על מוצרים ושירותים אשר עשויים לעניין אותך.
5. ככל ויוצגו בפניך פרסומות באפליקציה, הן יוצגו באמצעות מערכת פרסום חיצונית של צד שלישי. מידע לגבי הביקורים שלך באפליקציה, כמו מספר הפעמים שבהן צפית בפרסומת, עשוי לשמש לצורך הצגת הפרסומות.

צדדים שלישיים וספקי שירותים אשר מקבלים גישה למידע

להלן רשימת הצדדים השלישיים וספקי השירותים אשר עשויים לקבל גישה למידע:

1. צוות מפתחים שכירים ועצמאים בארץ ובחו"ל – גישה לדטאבייסים.
2. חברות שרתים לצורך אחסון הנתונים – גישה לכל המידע שקיים במערכת והדטאבייסים של הלקוחות.
3. חברות אחסון בארץ ובחו"ל – לצורך גיבוי המידע השוטף שנאגר במערכת (גיבוי של הדטאבייסים).
4. ממשק שירותי מפות גוגל (Google Maps + Google Places) – גישה לכתובות שהוזנו על-ידי משתמשי האפליקציה.
5. ספק שירותי גיבוי – גישה לדטאבייסים ולשמות לקוחות.
6. תוכנת הנהלת חשבונות – Smartor משתמשת בספק שירותי הפקת חשבוניות + ספק חיוב חודשי קבוע מהמשתמשים, אשר מקבל גישה לשמות הלקוחות, כתובות, מספרי טלפון וכרטיס אשראי שלהם לחיוב קבוע.
7. חברות שליחויות – גישה לשמות המשתמשים ולכתובותיהם.
8. חברת הפקת כרטיסי מועדון ללקוחות – גישה לשמות המשתמשים ולכתובותיהם.
9. Gmail – שליחת מיילים למשתמשים (גישה לכתובות דוא"ל של המשתמשים).
10. ספקי שליחת הודעות SMS ו/או הודעות ווטסאפ למשתמשי האפליקציה – גישה לשמות ולמספרי הטלפון של המשתמשים.
11. פייסבוק – גישה לשם פרטי, שם משפחה, כתובות דוא"ל ומספרי הטלפון של המשתמשים לצורך שליחת מודעות.
12. ספקי שיווק חיצוניים (פרילנסרים) שנבחר לעבוד איתם בעתיד – גישה לשם פרטי, שם משפחה, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון של המשתמשים.

הודעות שישלחו למשתמשים באפליקציה

1. מדי פעם Smartor תשלח למשתמשים פרסומים על חידושים ושדרוגים באפליקציה ועל מוצרים ושירותים חדשים.
2. מדי פעם Smartor תשלח הודעות שיווקיות/פרסומיות למשתמשי האפליקציה.

תקשורת עמך

1. מספר הטלפון שלך, ו/או כתובת הדואר האלקטרוני שסופקה על ידך לSmartor לצורך רישום לאפליקציה ו/או עיבוד תקשורת ו/או הזמנות ו/או יצירת קשר ו/או עסקאות מכל סוג שהוא, תשמש למטרה של שליחת מידע, פרסומים, ועדכונים לשימוש שלך באפליקציה, כמו גם לתקשורת עמך ו/או להזמנות שלך ולצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו, כפי שתתעדכן מעת לעת.
2. Smartor רשאית לפנות למשתמשי האפליקציה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או הטלפון לצרכי: פרסום, תקשורת ומשלוח הודעות שונות.
3. אם וכאשר אתה מעדיף להפסיק לקבל חומרי שיווק, פרסום ו/או הודעות דוא"ל עתידיות, אנא עקוב אחר ההוראות לביטול הרישום המפורטות בחלק התחתון של כל הודעת דוא"ל שאנו שולחים לך, או שלח לנו הודעת דוא"ל לכתובת support@smartor.co.il.

אבטחת מידע

1. אנו ננקוט באמצעי זהירות טכניים וארגוניים סבירים כדי למנוע אובדן, שימוש לרעה או פגיעה במידע האישי שלך.
2. אנו נוקטים באמצעים שונים כדי להבטיח את המידע האישי שהמשתמשים באפליקציה נדרשים לספק לצורך רישום ושימוש באפליקציה.
3. בהתאם לאופי הפעילות באינטרנט, וכפי שקרה בעבר באפליקציות שונות בעולם, עלולים להיות מצבים שבהם מידע רגיש ידלוף החוצה באמצעים לא חוקיים, פריצה או מעשי זדון אחרים. עליך להימנע ממסירת מידע שאתה חושב שיש בו כדי לפגוע בפרטיותך.

יצירת קשר בנושא פרטיות

1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי Smartor ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובתה של Smartor על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות אלינו על-ידי פניה בדוא"ל: support@smartor.co.il.

מחיקת מידע אישי

1. עם קבלת בקשת משתמש להפסקת השימוש באפליקציה אנו נפעל להפסקת הצגת המידע הפרטי שלך באפליקציה, ואולם, Smartor שומרת על זכותה להמשיך לדוור ולפרסם למשתמש ואף לשמור את המידע האישי במאגרי Smartor.
2. אם ברצונך כי פרטיך ימחקו כליל מן המאגר, או אם אין ברצונך להמשיך ולקבל מידע מסחרי כאמור, וברצונך לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת המידע המסחרי, תוכל לעשות זאת, בכל עת, באמצעות פניה לכתובת דוא"ל support@smartor.co.il.
   ואולם מחיקה מוחלטת מהמאגרים שלנו כפופה לסייגים הבאים:
   1. Smartor תעשה כל מאמץ למחוק את המידע האפשרי, אולם ייתכן שהדבר לא יוכל להתבצע באופן מידי ממערכות הגיבוי.
   2. לא ניתן יהיה לבצע מחיקה של הנתונים ממערכות הגיבוי שלנו.
   3. כדי לאפשר לנו לבדוק, למנוע ולדווח לרשויות החוק על שימוש לרעה באפליקציה, אנו לא נאפשר את המחיקה של הנתונים הבאים: שם משתמש, מועד הרשמה, מועד ביצוע פעולות, כתובות IP. גם במקרה של חסימת משתמש על ידי Smartor, הפרטים הרלוונטיים יישמרו בבסיס הנתונים וזאת בין היתר על מנת למנוע רישום מחודש לאפליקציה.
   4. אנו נשמור במאגר מידע שנועד לצורך יישוב מחלוקות, לאיתור וטיפול בבעיות ולאכיפת הכללים ותנאים שלנו.

תנאי שימוש

1. השימוש באפליקציה כפוף לתנאי השימוש בה, המפרטים ומרחיבים את תנאי השימוש, הוויתורים וההגבלות השונות. בעצם השימוש באפליקציה אתה נחשב כמי שקרא והסכים לתנאי השימוש בה.
2. ניתן לעיין בתנאי השימוש של החברה - מעבר לתנאי השימוש.
3. שים לב כי נציגי Smartor ועובדיה בודקים דיווחים שונים של משתמשים שונים בקשר לתוכן ההודעות של משתמשי האפליקציה, לרבות ביחס לאופייה של האפליקציה, הפונה לקהל מסורתי. התנהלות זו הכוללת שמירה על אופי האפליקציה ועל תכניה הנם חלק מאבני היסוד של האפליקציה, והנך מנוע מלטעון כל טענה בקשר לכך.

יצירת קשר

בכל שאלה ו/או בקשה הקשורה לסוגיות פרטיות ומדיניות פרטיות זו, אנא אל תהססו ליצור עמנו קשר ב:
חברת סמארט-תור (ע.מ 316505981)
כתובת דואר אלקטרוני: support@smartor.co.il